服务提供商

SaaS作为日益流行的应用交付模式，其供应商如果要获得成功，必须克服和挑战以下几个方面:

• 快速占领市场 – 竞争激烈，因为进入市场的门槛低，所以SaaS供应商通常需要频繁的为服务客户提供新的服务功能。
• 良好的可用性 - 因为SaaS 供应商增加新服务客户的速度很快，所以迫使应用必须在最短的时间内快速进行扩展，同时服务的持续可用性能有效保证他们的SLA（服务水平协议）在客户那里的满意度。
• 安全 - SaaS 供应商必须实行严格的授权模式、安全策略和业务流程，来保护客户的隐私数据。
• 价格压力 – 在巨大的价格压力下，SaaS 供应商必须减少它们的前期资本支出和生产环境下的运行成本。

SaaS供应商提供的解决方案在许多市场领域最流行的应用程序包括：

• 客户关系系统(CRM) – 使企业可以管理销售进度和客户沟通状况。
• 金融系统 - 管理财务，订单处理，采购，时间，结算和薪睡发放等。
• 人力资源系统 - 企业招聘，管理雇员，管理职员工作目标和职业发展等信息。
• 信息与资源系统 – 完整的信息集成的应用系统，包括电子邮件，联系人，文件制作，日历，和VoIP等。

　　MySQL是开源架构LAMP的一个重要的组成部分，使SaaS供应商以低成本的投入，创造高效益的，高度扩展，高度可用的托管应用平台，MySQL企业版软件包含最流行的开源数据库软件，服务和产品支持，因此SaaS供应商可以获得高扩展，高可用，安全的MySQL应用环境，这也是众多知名SaaS供应商选择使用MySQL作为其主要数据库的原因：

• 水平扩展 – MySQL自身的高可用特性有利于SaaS供应商快速低成本的增长客户群数量和数据存储量，同时管理气来方便简单，例如：MySQL帮助Zimbra公司建立了一个良好的高可用环境的数据库架构，目前服务的客户超过800万。
• 可靠性 - SaaS供应商需要提供可靠度很高的应用来履行自己的SLA承诺，RightNow公司使用MySQL的复制特性提供99.99%的可靠性应用平台。
• 快速添加新功能 - 为了保持市场的竞争力，SaaS供应商必须经常地为服务的客户提供新的服务价值，MySQL的易用性，让SaaS供应商可以将精力重点放在新功能供应上，而不是数据库维护管理上。
• 易于管理 – 控制成本是SaaS供应商必须考虑的事情，MySQL的低管理投入，使得供应商更多的管理服务器，另外MySQL企业版数据库还有一套虚拟顾问策略帮助供应商节约管理成本。RightNow公司只有4数据库管理员，管理着超过200台以上的MySQL服务器。
• 经济实惠 - 日益激烈的市场竞争带来巨大的价格压力，SaaS供应商必须优化财政资源，MySQL帮助SaaS供应商免去前期大量的软件授权费用，和后期的昂贵运维费用。
• MySQL企业版 - MySQL企业包括监测工具，内置最佳建议规则。帮助SaaS供应商最优化的管理数据库。 MySQL企业包括：
  • MySQL Enterprise Server：全世界最流行的开源数据库产品，安全可靠，扩展性高
  • MySQL Enterprise Monitor：不间断地监控您的数据库，并积极建议您如何实现MySQL的最佳做法
  • MySQL 24x7 Production Support：在指定的响应时间内，帮助您开发，部署和管理MySQL的应用

　　主机托管服务提供商 帮助SaaS供应商和移动服务供应商，以较低的成本组建运行数据中心。除了提供经济适用的IT基础设施，许多主机托管服务商还提供服务水平协议（SLA）和100%的正常运行时间，确保服务客户正常业务运行。

　　提供较高的SLA承诺的主机托管服务商需要克服很多运维困难，其中就包括数据库的高可用性，可扩展性和技能高的服务人员，MySQL能极大的改善主机托管服务商在数据库运维管理上的能力。

主机托管服务提供商面临的一些重大的挑战：

• 高可用性 – 主机托管服务商为了履行其零宕机和100%运行的SLA承诺，提供一个高可用的IT环境是必不可少的。
• 可扩展性 – 在线应用平台的特点有增长速度快，季节性业务变化，特别活动等，主机托管服务商必须为这些特性，做好良好扩展的技术储备和架构。
• 专业的技术人员 – 主机托管服务提供商，必须拥有合格的技术人员来为客户提供必要的服务，如：应用监控，高可用架构设计部署，备份恢复等，以满足客户的SLA需要。
• 响应支持 – 主机托管服务提供商，必须对技术人员提供培训和技能的训练，已迅速的应对各种事件的发生，保证客户的应用需求。

　　MySQL是开源架构LAMP的一个重要的组成部分，使主机托管服务商能快速的为中小公司，web公司，大型企业架起基于LAMP的商务平台，MySQL企业版为主机托管服务供应商高效的履行其承诺的SLA提供以下好处：

• 使用MySQL Enterprise Monitor提供高可用性 - MySQL Enterprise Monitor和 Advisors给供应商们提供一些良好管理高可用性架构的工具。比如：在monitor里有个replication的 功能，它提供一个实时数据库状态和健康信息，以此帮助系统管理员在造成严重影响之前，标识和改正复制相关问题。
• 使用MySQL Enterprise Advisors提高可靠性 - 这个工具非常类似MySQL Enterprise Monitor, Advisors使管理服务提供商能有效地管理多个高可用性MySQL数据库部署。有100+条 关于安全、性能和复制方面的规则来通知网络工程师们，一个关键事件可能影响MySQL应用，并建议他们如何修复他们。